Politica di Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Per questo motivo, offriamo una garanzia di reso di 30 giorni sugli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio www.nightleafit.com, fatte salve le condizioni indicate di seguito e i diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla legge applicabile.

Garanzia di reso di 30 giorni

Hai 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo al nostro programma di reso volontario di 30 giorni, il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da consentirne la rivendita, salvo i casi in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.

Quando possibile, il prodotto deve essere restituito con la confezione originale, gli accessori e gli eventuali cartellini inclusi.

Prima di effettuare qualsiasi spedizione, è necessario contattarci e ottenere l'autorizzazione al reso. I pacchi restituiti senza una precedente richiesta di reso potrebbero non essere accettati.

Per richiedere un reso, contattaci a:

Email: goriure188@gmail.com

Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni relative alla procedura di restituzione e all'indirizzo al quale spedire il prodotto.

Indirizzo per i resi:
Via Airasca 2, Torino, IT

Costi di spedizione del reso

Per i resi effettuati semplicemente perché hai cambiato idea, hai effettuato un acquisto errato o non desideri più il prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra o salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

Se invece il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme a quanto ordinato, contattaci prima di effettuare la restituzione. In questi casi, valuteremo la situazione e applicheremo le soluzioni previste dalla legge applicabile e dalla nostra politica.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine appena ricevuto.

Se il prodotto presenta un difetto, è stato danneggiato durante il trasporto, non corrisponde a quello ordinato oppure presenta altri problemi, contattaci il prima possibile all'indirizzo:

Email: goriure188@gmail.com

Ti chiediamo, quando possibile, di fornire una descrizione del problema e fotografie del prodotto e dell'imballaggio ricevuto. Questo ci aiuterà a valutare rapidamente la situazione.

I prodotti difettosi o non conformi saranno gestiti secondo i diritti e le garanzie previste dalla legge applicabile nel Paese del cliente.

Articoli esclusi dal reso

Alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di reso volontario di 30 giorni, nella misura consentita dalla legge applicabile.

A titolo esemplificativo, possono essere esclusi:

• prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente;

• prodotti deperibili;

• prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l'apertura del sigillo;

• prodotti che siano stati modificati, danneggiati o utilizzati in modo non conforme alle loro normali modalità d'uso;

• altri prodotti per i quali la legge applicabile preveda un'esclusione dal diritto di recesso o restituzione.

Le eventuali esclusioni non si applicano ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

Articoli in promozione

Gli articoli acquistati durante promozioni, saldi o con codici sconto possono essere restituiti secondo le condizioni della presente politica, salvo diversa indicazione espressamente comunicata al momento dell'acquisto e fatti salvi i diritti legali del consumatore.

Uno sconto o una promozione non limita i diritti obbligatori previsti dalla legge applicabile.

Sostituzioni

Se desideri ricevere un prodotto diverso, contattaci prima di effettuare il reso.

In base alla disponibilità del prodotto e alle circostanze del caso, potremo indicarti la procedura più adatta per effettuare una sostituzione.

Periodo di recesso per i clienti dell'Unione Europea

Se acquisti dall'Unione Europea e sei un consumatore, puoi beneficiare del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, generalmente entro 14 giorni dalla consegna del prodotto per gli acquisti online, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il nostro periodo commerciale di reso di 30 giorni si aggiunge a questo diritto e non lo sostituisce né lo limita.

Durante il periodo di recesso previsto dalla legge, il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Diritti legali dei consumatori

La presente politica non limita, esclude o sostituisce eventuali diritti, garanzie o tutele che spettano ai consumatori ai sensi delle leggi applicabili nel loro Paese.

In particolare, quando la legge locale riconosce diritti relativi a prodotti difettosi, non conformi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione, tali diritti rimangono pienamente applicabili.

In caso di conflitto tra questa politica e una disposizione obbligatoria della legge applicabile al consumatore, prevarrà la disposizione obbligatoria.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo controlleremo e ti comunicheremo l'esito della richiesta di reso.

Se il rimborso viene approvato, procederemo al rimborso utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

I tempi necessari affinché il rimborso diventi effettivamente disponibile sul conto possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del metodo di pagamento utilizzato.

Nel caso di un reso volontario effettuato nell'ambito della nostra garanzia commerciale di 30 giorni, eventuali costi di spedizione originariamente pagati potrebbero non essere rimborsabili, salvo diversa previsione della legge applicabile.

Per i rimborsi relativi a un prodotto difettoso, non conforme o ad altri casi disciplinati dalla legge, applicheremo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, invia un'email a:

goriure188@gmail.com

Nell'email ti consigliamo di indicare:

• nome e cognome;

• numero dell'ordine;

• prodotto che desideri restituire;

• motivo della richiesta di reso;

• eventuali fotografie, se il prodotto è danneggiato o difettoso.

Ti risponderemo fornendoti le istruzioni necessarie per procedere.

Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni per il reso.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi, sostituzioni o prodotti difettosi, puoi contattarci a:

Email: goriure188@gmail.com
Sito web: www.nightleafit.com